PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación respondemos las dudas más habituales, si necesitas ayuda adicional, puedes llamarnos al 676 415 390 o enviarnos un WhatsApp.

Producto

¿Cuál es la mejor forma de conservar el producto?

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¿Dónde y cuándo elaboráis los productos?

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¿Se corresponden las imágenes de la web con el producto que recibiré?

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¿Disponéis de productos sin gluten, sin lactosa o veganos?

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Envíos

¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que hacer mi pedido?

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¿Realizáis entregas en toda España? ¿Y en Islas, Ceuta y Melilla e Internacionales?

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¿Cuáles son los costes de envío?

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¿Entregáis todos los días de la semana?

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¿A qué hora me llegará?

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Proceso de Compra

¿Puedo realizar mi pedido por Teléfono, Instagram, Facebook o WhatsApp?

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¿Puedo modificar mis datos una vez realizada la compra?

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Necesito una factura de mi pedido

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Si quiero enviar bombones para varias direcciones, ¿tengo que hacer pedidos distintos para cada dirección?

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Formas de Pago

¿Qué formas de pago están admitidas?

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¿Es seguro pagar con mi tarjeta?

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¿Puedo pagar por teléfono?

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Incidencias

Mi pedido no ha llegado en la fecha acordada

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Mi producto no se corresponde con el que he pedido

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Me he equivocado con la dirección de entrega

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El repartidor ha venido, pero no estaba en casa

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